O presente trabalho propõe esclarecer a evolução dos sistemas produtivos até o surgimento da Customização em Massa, bem como seu conceito, níveis de aplicação, tecnologias e metodologias mais adequadas. Com o intuito de identificar quais as relações entre sistema e as atividades do designer industrial, aborda-se essencialmente o processo de desenvolvimento de produtos. Através da arquitetura de família de produtos procura-se, ainda, identificar em quais aspectos a customização maciça influencia no processo de design de produtos.