Profissional da área de Gestão Integrada, com mais de 20 anos de carreira desenvolvida nas empresas do grupo Votorantim e ArcelorMittal. Com experiência em docência no ensino superior (Universidades Pública e Privada) em cursos de graduação e pós-graduação. Graduado em Administração de Empresas, com Pós-graduação em Gestão Internacional pela Florida Metropolitan University. Mestre em Administração e Doutorando em Engenharia Ambiental pela UFES. Auditor Líder com experiência internacional e domínio em Controle de Qualidade e Gestão de Sistemas Integrados (ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 e TS 16949). Coordenador do MBA Gestão Integrada na Faculdade do Centro Leste (UCL) e Professor do curso de Engenharia de Controle e Automação do Instituto Federal - IFES - Campus Serra.
Professor adjunto do departamento de administração da Universidade Federal do Espírito Santo, pesquisador e coordenador do núcleo de pesquisas em Tecnologias e Processos Organizacionais - TecPrO e gerente de projetos do Núcleo Interdisciplinar de Pesquisa e Extensão em Logística (NIPE-Log/UFMG). Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (2003), mestrado (2006) e doutorado (2009) em Administração - Gestão de Cadeias de Suprimentos e Operações pela Universidade Federal de Minas Gerais. Foi visiting scholar na North Carolina State University. Suas áreas de interesse envolvem: Gestão de Processos de Negócio, Modelos de Maturidade, Gestão de Cadeias de Suprimentos e Estratégia Operacional
Graduado em Engenharia Civil pela Universidade Federal do Espírito Santo (1991), Mestre em Engenharia de Produção pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1994) e doutor em Engenharia de Produção pela PUC-Rio (2003). Atualmente é professor Associado do Departamento de Administração da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Tem experiência na área de Gestão da Produção e Redes Produtivas, atuando principalmente nas seguintes áreas: gestão de redes interorganizacionais, gestão da cadeia de suprimentos, gestão logística de transporte, gestão do processo produtivo, gestão de fornecedores e custos industriais
Marcelo Bronzo Ladeira é Professor Associado do Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal de Minas Gerais, onde leciona as cadeiras de Gerência de Produção, Logística Empresarial e Administração de Materiais para os cursos de Doutorado e Mestrado stricto sensu, bem como para a graduação em Administração. É doutor em Administração pelo Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração da Universidade Federal de Minas Gerais (CEPEAD/UFMG) e foi Visiting Scholar (pesquisador visitante) na Faculdade de Economia e Comércio da Universidade de Bologna, Itália. Tem a pós-graduação stricto sensu (mestrado) em Administração pelo CEPEAD/UFMG, e a pós-graduação latu sensu (especialização) em gestão estratégica de recursos humanos, também pelo CEPEAD/UFMG. Foi um dos fundadores e atualmente é um dos coordenadores do NIPE-LOG (Núcleo Interdisciplinar de Pesquisa e Extensão em Logística), vinculado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal de Minas Gerais. Tem trabalhos publicados em periódicos internacionais como Supply Chain Management: An International Journal, Business Process Management Journal, Harvard Business Review, Decision Support Systems, Management Decision, International Journal of Information Management. Seus interesses de pesquisa estão focados em temas como Desempenho de processos; Melhores práticas em suprimentos, manufatura e distribuição física; Integração de processos de negócios em cadeias de suprimentos; Relacionamentos colaborativos; Segmentação de fornecedores em processos de suprimento e de inovação; Modelos de maturidade de processos de negócios.
Embora seja geralmente aceito que a Gestão da Qualidade em uma empresa, após a certificação, se torne madura com o passar do tempo, há surpreendentemente, pouca ou nenhuma teoria para sustentar essa crença. Este estudo examina quais são os indícios de maturidade de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e avalia se o nível de maturidade alcançado está relacionado com o tempo de certificação de um SGQ. Para tanto, foram avaliadas 179 empresas de diversos portes e segmentos, atuantes nos estados de Minas Gerais, Bahia, Espírito Santo, Rio de janeiro e São Paulo. Para a determinação dos fatores relativos à maturidade foram empregadas técnicas de análise multivariada e a sua relação com a idade de SGQs foi avaliada por meio de testes de correlação, mostrando que não é possível afirmar que há uma relação estatisticamente significativa entre a maturidade dos Sistemas de Gestão da Qualidade e o tempo de certificação. Entretanto, a análise mostra uma interessante triangulação: A criticidade no fornecimento tem relação significativa tanto com a maturidade quanto com o tempo de certificação de SGQs.
Age versus maturity: An empirical research about Quality Management Systems
Abstract
Although it is generally accepted that the Quality Management in a company, after certification, becomes mature over time, there is surprisingly little or no theory to support this belief. This study examines what are the signs of maturity of a Quality Management System (QMS ) and assesses if the level of maturity achieved is related to the time of certification of a QMS. In order to achieve this objective, were evaluated 179 companies of different sizes and industries, active in the states of Minas Gerais, Bahia, Espírito Santo, Rio de Janeiro and São Paulo. It was employed multivariate analysis to determine the factors related to maturity and its relation to the age of QMS was assessed by correlation tests, showing that it is not possible to say that there is a statistically significant relationship between the maturity of Systems Quality Management and the time of certification. However, the analysis shows an interesting triangulation: A critical supplier has a significant relationship with both maturity and with the time of QMS certification.
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