Martins, Vitor William Batista, Hélio Raymundo Ferreira Filho, Delcio Cravo Soares, e Nayéslie Cristine Brandão dos Santos. “Utilização Do Desdobramento Da Função Qualidade - QFD Para análise E Proposta De Melhoria No serviço De Transporte Público”. Sistemas & Gestão 11, no. 1 (março 31, 2016): 31-48. Acessado julho 16, 2020. https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/783.