da Silva, Gutembergue Soares, André Pedro Fernandes Neto, Teófilo Camara Mattozo, e Jose Alfredo Ferreira Costa. “Avaliação Da Satisfação Do Cliente Em Comunicações Móveis: Uma Aplicação De Modelagem De Equações Estruturais Na Comparação De Grupos Com Variáveis Latentes”. Sistemas & Gestão 8, no. 4 (novembro 1, 2013): 370-389. Acessado setembro 29, 2020. https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/V8N4A5.