Spiegel, Thais, Adriano Proença, e Heitor Mansur Caulliraux. “Uma Proposta De Método Para Explicitação Do Modelo De Gestão De Uma Gerência Orientado Pelo MEG® Da Fundação Nacional Da Qualidade”. Sistemas & Gestão 9, no. 1 (abril 1, 2014): 88-103. Acessado setembro 22, 2020. https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/V9N1A8.