Miranda, Rafael de Carvalho, Alexandra de Fátima Chiaradia Valadão, e João Batista Turrioni. “Análise Da Expansão Dos Modelos De Excelência Regionais Em Gestão Da Qualidade No Brasil”. Sistemas & Gestão 7, no. 4 (novembro 23, 2012): 514-525. Acessado setembro 22, 2020. https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/V7N4A1.