Hecksher, Andrea, e Nelson F. F. Ebecken. “Estudo Comparativo De mineração De Opiniões Em Rede Varejista”. Sistemas & Gestão 11, no. 4 (maio 31, 2017): 423-430. Acessado setembro 22, 2020. https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/1093.