mattos, V. L. D. de, M. C. Z. de S. Soares, R. L. Viticoski, e L. M. Agreda. “Sistemas De Gestão Da Qualidade Em Empresas Do Extremo Sul Do RS”. Sistemas & Gestão, Vol. 10, nº 4, fevereiro de 2016, p. 587-98, doi:10.20985/1980-5160.2015.v10n4.527.