Soares, E. P. do C., M. D. de O. Duarte, e A. T. De Almeida. “Planejamento De Sistemas De Informação Baseado Na Metodologia BSP: Um Estudo Do Caso DETRAN/AL”. Sistemas &Amp; Gestão, vol. 3, nº 3, maio de 2009, p. 163-77, doi:10.7177/sg.2008.SGV3N3A1.