Hecksher, A., e N. F. F. Ebecken. “Estudo Comparativo De mineração De Opiniões Em Rede Varejista”. Sistemas &Amp; Gestão, vol. 11, nº 4, maio de 2017, p. 423-30, doi:10.20985/1980-5160.2016.v11n4.1093.