Hörbe, T. de A. N., de Moura, G. L., Silva, A. H., Vargas, K. S. e Machado, E. C. (2015) “Gestão por Processos: Uma Proposta Aplicável a uma Pequena Empresa do Ramo de Alimentação”, Sistemas & Gestão, 10(2), p. 226-237. doi: 10.7177/sg.2015.V10.N2.A2.