Ferreira Filho, A. J. C. A., Marins, F. A. da S. e Salomon, V. A. P. (2009) “Desenvolvimento de um modelo para medir a eficiência de empresas terceirizadas no processo de publicações técnicas de peças de reposição de aeronaves”, Sistemas & Gestão, 4(1), p. 66–88. doi: 10.7177/sg.2009.V4N1A5.