mattos, V. L. D. de, Soares, M. C. Z. de S., Viticoski, R. L. e Agreda, L. M. (2016) “Sistemas de Gestão da Qualidade em Empresas do Extremo Sul do RS”, Sistemas & Gestão, 10(4), p. 587-98. doi: 10.20985/1980-5160.2015.v10n4.527.