Soares, E. P. do C., Duarte, M. D. de O. e De Almeida, A. T. (2009) “Planejamento de Sistemas de Informação baseado na metodologia BSP: um estudo do caso DETRAN/AL”, Sistemas & Gestão, 3(3), p. 163–177. doi: 10.7177/sg.2008.SGV3N3A1.