de Souza, Ana Luiza Lima, Renato Paulinha Machado Assis, Mário Santos de Oliveira Neto, e Augusto da Cunha Reis. 2014. “Linha De Envase De Cerveja Retornável - Problemas Que Geram Insatisfação Do Consumidor - Aplicação Do Método QC Story Na Busca De Solução”. Sistemas & Gestão 9 (4), 466-78. https://doi.org/10.7177/sg.2014.V9.N4.A5.