Martins, Vitor William Batista, Hélio Raymundo Ferreira Filho, Delcio Cravo Soares, e Nayéslie Cristine Brandão dos Santos. 2016. “Utilização Do Desdobramento Da Função Qualidade - QFD Para análise E Proposta De Melhoria No serviço De Transporte Público”. Sistemas & Gestão 11 (1), 31-48. https://doi.org/10.20985/1980-5160.2016.v11n1.783.