Spiegel, Thais, Adriano Proença, e Heitor Mansur Caulliraux. 2014. “Uma Proposta De Método Para Explicitação Do Modelo De Gestão De Uma Gerência Orientado Pelo MEG® Da Fundação Nacional Da Qualidade”. Sistemas & Gestão 9 (1), 88-103. https://doi.org/10.7177/sg.2014.V9.N1.A8.