Melo, Paulo Thiago Nunes Bezerra de, e Helder Pontes Régis. 2012. “A Associação Das Variáveis Da Lacuna Do Cliente: Um Teste Do Modelo No SEBRAE-PE”. Sistemas &Amp; Gestão 6 (3):221-37. https://doi.org/10.7177/sg.2011.V6.N3.A1.