MARTINS, V. W. B.; FILHO, H. R. F.; SOARES, D. C.; SANTOS, N. C. B. dos. Utilização do Desdobramento da Função Qualidade - QFD para análise e proposta de melhoria no serviço de transporte público. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 31–48, 2016. DOI: 10.20985/1980-5160.2016.v11n1.783. Disponível em: https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/783. Acesso em: 19 abr. 2024.