COSTA, C. A. A.; TONOLLI JR., E. J.; DE OLIVEIRA, J. R. AVALIAÇÃO DO BPM E BPMS NO SETOR DE MANUTENÇÃO DE UMA IES. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 133–49, 2016. DOI: 10.20985/1980-5160.2016.v11n2.699. Disponível em: https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/699. Acesso em: 26 maio. 2024.