MATTOZO, T. C.; SILVA, G. S.; FERNANDES NETO, A. P.; COSTA, J. A. F. Aplicação do Modelo Brady e Cronin na Avaliação da Qualidade de Serviços Utilizando Regressão Multivariada: Um Estudo no Aeroporto Internacional Augusto Severo. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 8, n. 4, p. 390–401, 2013. DOI: 10.7177/sg.2013.V8.N4.A6. Disponível em: https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/V8N4A6. Acesso em: 25 abr. 2024.