SILVA JÚNIOR, S. D. C.; DE SOUZA, M. A. F.; MANHÃES, J. V. DA P. Ferramentas de TI que Contribuem para as Operações e a Competitividade no Setor Varejista Brasileiro. Sistemas & Gestão, v. 9, n. 1, p. 104-113, 11 abr. 2014.