ALVES, S. Estratégias de Diferenciação em Mercados Maduros: Um olhar a partir do Segmento de Serviços de Hotelaria. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 130–145, 2012. DOI: 10.7177/sg.2011.V6.N2.A4. Disponível em: https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/V6N2A4. Acesso em: 1 maio. 2024.