SHIH, C.; JÚNIOR, J. Modeling and simulation of retrieving process. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 81–101, 2009. DOI: 10.7177/sg.2007.SGV2N2A2. Disponível em: https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/SGV2N2A2. Acesso em: 26 abr. 2024.