MENDES, F. B.; SILVA, C. C.; TAMMELA, I. Análise operacional de um processo logístico na cadeia de exploração e produção de petróleo integrando ferramentas de Ishikawa, Bowersox e Liker na identificação de problemas: estudo de caso. Sistemas & Gestão, [S. l.], v. 13, n. 3, p. 283–294, 2018. DOI: 10.20985/1980-5160.2017.v12n4.1265. Disponível em: https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/1265. Acesso em: 19 abr. 2024.