Zago, C. A., Rigoni, J., Abreu, L. F., & Rodriguez, C. M. T. (2009). Perspectivas metodológicas de avaliação de desempenho organizacional: aplicabilidade na logística. Sistemas &Amp; Gestão, 3(3), 178–195. https://doi.org/10.7177/sg.2008.SGV3N3A2