Miranda, R. de C., Valadão, A. de F. C., & Turrioni, J. B. (2012). Análise da Expansão dos Modelos de Excelência Regionais em Gestão da Qualidade no Brasil. Sistemas & Gestão, 7(4), 514-525. https://doi.org/10.7177/sg.2012.V7.N4.A1