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da Silva, G. S.; Fernandes Neto, A. P.; Mattozo, T. C.; Costa, J. A. F. Avaliação Da Satisfação Do Cliente Em Comunicações Móveis: Uma Aplicação De Modelagem De Equações Estruturais Na Comparação De Grupos Com Variáveis Latentes. S&G 2013, 8, 370-389.