Mendes, F. B.; Silva, C. C.; Tammela, I. Análise Operacional De Um Processo logístico Na Cadeia De exploração E produção De petróleo Integrando Ferramentas De Ishikawa, Bowersox E Liker Na identificação De Problemas: Estudo De Caso. S&G 2018, 13, 283-294.