[1]
Martins, V.W.B., Filho, H.R.F., Soares, D.C. e Santos, N.C.B. dos 2016. Utilização do Desdobramento da Função Qualidade - QFD para análise e proposta de melhoria no serviço de transporte público. Sistemas & Gestão. 11, 1 (mar. 2016), 31-48. DOI:https://doi.org/10.20985/1980-5160.2016.v11n1.783.