Zago, C.A., Rigoni, J., Abreu, L.F. e Rodriguez, C.M.T. 2009. Perspectivas metodológicas de avaliação de desempenho organizacional: aplicabilidade na logística. Sistemas & Gestão. 3, 3 (maio 2009), 178–195. DOI:https://doi.org/10.7177/sg.2008.SGV3N3A2.