Torres, J.B., Costa, A.A. e Dias, M.J. 2014. Um Modelo de Projeto de Processos Utilizando a Modelagem de Processos. Sistemas & Gestão. 9, 1 (fev. 2014), 22–33. DOI:https://doi.org/10.7177/sg.2014.V9.N1.A3.