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Camelo, G.R., Coelho, A.S. e Borges, R.M. 2011. Eficiencia y benchmarking de operadores de ventas mediante el análisis envolvente de datos (DEA). Sistemas & Gestão. 6, 1 (jun. 2011), 1-19. DOI:https://doi.org/10.7177/sg.2011.V6N1A1.