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da Silva Guabiroba, R.C., Soares Paggioro Penna, G., Lima Silva, C. e da Silva Lima, A.C. 2018. Estudo de filas e análise qualitativa do desempenho de um restaurante universitário. Sistemas & Gestão. 13, 2 (jun. 2018), 130–140. DOI:https://doi.org/10.20985/1980-5160.2018.v13n2.1154.