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Hecksher, A. e Ebecken, N.F.F. 2017. Estudo comparativo de mineração de opiniões em rede varejista. Sistemas & Gestão. 11, 4 (maio 2017), 423-430. DOI:https://doi.org/10.20985/1980-5160.2016.v11n4.1093.