TY - JOUR AU - Rossés, Gustavo Fontinelli AU - Sccott, Carla Rosane da Costa AU - de Oliveira, João Hélvio Righi AU - da Silva, Alexandre Fontinelli AU - Von Ende, Marta AU - Reisdorfer, Vitor Kochhann PY - 2015/03/30 Y2 - 2024/03/29 TI - A Perspectiva dos Sistemas de Logística Direta e Logística Reversa: O Caso de uma Companhia no Ramo Industrial de Bebidas JF - Sistemas & Gestão JA - S&G VL - 10 IS - 1 SE - Artigos DO - 10.7177/sg.2015.V10.N1.A3 UR - https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/V10N1A3 SP - 30-40 AB - <p>Esse estudo tem como objetivo compreender os sistemas de logística direta e logística reversa, sob ótica de uma empresa que atua no ramo industrial de bebidas. A literatura mostra que logística direta refere-se ao fluxo de materiais do ponto de aquisição até o ponto de consumo, enquanto que, a logística reversa denota o fluxo de materiais do ponto de consumo até o ponto de origem. Esta pesquisa é de caráter qualitativo, como foco nas questões exploratórias e descritiva, orientado por um estudo de caso. Os dados foram coletados através de um questionário, definido a partir de um roteiro de investigação do modelo teórico de Leite (2009) e Lo e Minh (2010), aplicado aos dirigentes da empresa com atuação direta nos processos logísticos. Como resultados observou-se que a empresa tem processos logístico direto e reverso de modo formalizado e consolidado, e sua eficiência é comprovada, por meio dos diversos fatores limitantes dessa atividade. Finalmente, foi possível concluir oferecendo sugestões que possam ser aplicadas pela empresa, principalmente na relação com os varejistas e o consumidor final, bem como indicadores para medir o desempenho da logística reversa.</p> ER -