TY - JOUR AU - Meurer da Silva, Marcos AU - de Souza Borges Ordeno, Thiago AU - de Araújo Machado, Ageu AU - Hisano Barbosa, Danilo PY - 2022/10/03 Y2 - 2024/03/28 TI - Análise de redes sociais em uma cadeia de suprimentos de uma empresa de esquadrias JF - Sistemas & Gestão JA - S&G VL - 17 IS - 2 SE - Artigos DO - 10.20985/1980-5160.2022.v17n2.1665 UR - https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/1665 SP - AB - <p>As organizações, em busca por melhor desempenho operacional e por vantagem competitiva, têm buscado alternativas para a identificação de problemas e oportunidades de melhoria no contexto do gerenciamento da cadeia de suprimentos. Nesse contexto, a Análise de Redes Sociais, em conjunto com a Teoria dos Grafos, surge como uma das ferramentas utilizadas para tal finalidade. Logo, o presente artigo busca analisar os efeitos da imersão relacional e estrutural no desempenho logístico de uma empresa de esquadrias de alumínio a partir de um estudo de caso. Para a obtenção de dados e informações, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com o gestor responsável pelo setor de compras. Os resultados mostram que alguns fornecedores possuem considerável influência na cadeia de suprimentos, seja ela positiva ou negativa. Ela pode ser positiva trazendo a consolidação de parcerias entre as empresas com uma relação forte e confiável e será negativa, por exemplo, quando no processo o produto sofre avarias ou atrasos. Destaca-se ainda a necessidade de a empresa melhor estabelecer indicadores de desempenho logístico a fim de avaliar quantitativamente os impactos da cadeia nas atividades operacionais, com o objetivo de auxiliar em tomadas de decisões estratégicas mais assertivas.</p><p><strong>Palavras-chave:</strong> Análise de redes sociais; Cadeia de suprimentos; Desempenho operacional.</p> ER -