TY - JOUR AU - Beal, Cléber AU - Costa, Carlos Alberto AU - Reis, Zaida Cristiane dos AU - Capoani, Matheus PY - 2019/04/01 Y2 - 2024/03/29 TI - Terceirização em empresas com produção sob encomenda: critérios de decisão JF - Sistemas & Gestão JA - S&G VL - 14 IS - 1 SE - Artigos DO - 10.20985/1980-5160.2019.v14n1.1483 UR - https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/1483 SP - 86-98 AB - <p>A maior parte dos modelos de terceirização abrange critérios de decisão que consideram o cenário de empresas com produção seriada, tal como se verifica na literatura. Assim, este trabalho visa discutir os critérios de tomada de decisão quanto à terceirização por empresas com produção sob encomenda, ou seja, de produtos customizados. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e caráter descritivo, do tipo estudo de casos múltiplos, que considerou três dimensões de análise: arranjos empresariais, competências essenciais e o ambiente de terceirização. Os resultados revelaram duas percepções quanto à terceirização em um cenário de produção sob encomenda: uma otimista e outra que considera a terceirização como alternativa para a resolução de problemas imediatos. Foram evidenciados os seguintes critérios decisórios quanto à terceirização: ênfase na competência essencial, agregação de valor, solução para problema momentâneo, transformação de custo fixo em variável e redução de custos. Conclui-se que os resultados aprovam a adoção dessa proposta avaliativa para ambientes de produção sob encomenda, podendo as dimensões definidas e o instrumento proposto ser utilizados em cenários de ambiente de produção semelhantes.</p> ER -