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Artigos

v. 9 n. 1 (2014): Março/2014

Um Modelo de Projeto de Processos Utilizando a Modelagem de Processos

DOI
https://doi.org/10.7177/sg.2014.V9.N1.A3
Enviado
janeiro 17, 2013
Publicado
fevereiro 5, 2014

Resumo

Os modelos de negócios são formas de representação de uma determinada realidade. Por isso, são úteis na descrição do que as organizações fazem e como realizam suas atividades. Eles fornecem, ao engenheiro de negócios, informações necessárias para propostas de melhorias. Este trabalho tem como objetivo geral aplicar um modelo de projeto de processos, utilizando a modelagem de processos, e em seguida elaborar uma análise propositiva para melhoria e consequentemente informatização dos processos de uma organização. O modelo é constituído de indicadores de qualidades do modelo, de perspectivas de representação de negócios, de técnicas de modelagem de processos e deum conjunto de etapas estruturadas para realização de um projeto de processo. Tal modelo foi aplicado em uma empresa de fomento à pesquisa e, para isso, foi utilizada a técnica de modelagem BPMN (Business Process Modeling Notation). Com a aplicação do modelo, foi possível fazer uma análise detalhada de estrutura organizacional da empresa, além de propor melhorias na realização dos processos da mesma.

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