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Artigos

v. 8 n. 3 (2013): Setembro/2013

A Utilização do World Classic Logistics na Mensuração do Desempenho no Processo de Distribuição Física de Produtos no Segmento de Bebidas da Cidade de Manaus

DOI
https://doi.org/10.7177/sg.2013.V8.N3.A8
Enviado
março 21, 2013
Publicado
setembro 30, 2013

Resumo

O aumento da competição gradativamente elevou o nível de importância da gestão das cadeias de suprimentos, especialmente no que compete às atividades de distribuição física. A Redução de custos passa a ser o foco da eficiência empresarial. À medida que a competência logística se torna um fator crítico na geração e na manutenção de vantagens competitivas, a gestão dessas atividades torna-se mais importante, pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis torna-se cada vez menor.Medir o desempenho logístico faz por receber, um notório reconhecimento, tais quais os indicadores usados e suas respectivas métricas, evoluindo para modelos como o World Classic Logistics (WCL). O argumento central deste artigo é o levantamento e a comparação dos indicadores e métricas utilizados para mensurar o desempenho logístico de quatro das mais importantes indústrias de bebidas do Estado do Amazonas, com os preceitos do WCL. Trata-se de um estudo de caso múltiplo que utilizou dados secundários, complementado com dados primários obtidos por entrevistas semi-estruturadas. Os resultados evidenciaram que apenas uma das empresas pesquisadas possui aderência ao modelo WCL.

Palavras-chave: WCL. Distribuição Física de Produtos. Desempenho. Indicadores.

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