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Artigos

v. 13 n. 3 (2018): SETEMBRO 2018

Análise operacional de um processo logístico na cadeia de exploração e produção de petróleo integrando ferramentas de Ishikawa, Bowersox e Liker na identificação de problemas: estudo de caso

DOI
https://doi.org/10.20985/1980-5160.2017.v12n4.1265
Enviado
fevereiro 19, 2017
Publicado
setembro 3, 2018

Resumo

O objetivo deste artigo foi o de demonstrar a pesquisa e utilização de um modelo de análise de operações exclusivo para atividades logísticas que pudesse integrar o uso de três ferramentas de identificação e análise de problemas em um processo e comprovar a interdependência de perdas e ganhos entre os diversos fatores de que compõe uma atividade. Nesta proposta foi feita a pesquisa de contexto, conceitos, aplicação e avaliações sobre os modelos escolhidos para a integração. Após a concepção do modelo integrado este foi testado em um caso real de aplicação e foram obtidos os resultados da análise, tomando o cuidado de contextualizar todos os aspectos técnicos, sociais e culturais envolvidos no processo. No final, a conclusão expôs os aspectos positivos e negativos do processo logístico avaliado e demonstrou a eficácia da integração de ferramentas, identificando oportunidades de melhoria com a priorização e a indicação de uma ferramenta para a solução dos desvios.

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