A Utilização do World Classic Logistics na Mensuração do Desempenho no Processo de Distribuição Física de Produtos no Segmento de Bebidas da Cidade de Manaus

Armando Araújo de Souza Júnior, Ricardo Jorge da Cunha Costa Nogueira, Daniel Reis Armond de Melo, Afrânio Amorim Francisco Soares Filho, Luis Augusto Carvalho Francisco Soares

Resumo


O aumento da competição gradativamente elevou o nível de importância da gestão das cadeias de suprimentos, especialmente no que compete às atividades de distribuição física. A Redução de custos passa a ser o foco da eficiência empresarial. À medida que a competência logística se torna um fator crítico na geração e na manutenção de vantagens competitivas, a gestão dessas atividades torna-se mais importante, pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis torna-se cada vez menor.Medir o desempenho logístico faz por receber, um notório reconhecimento, tais quais os indicadores usados e suas respectivas métricas, evoluindo para modelos como o World Classic Logistics (WCL). O argumento central deste artigo é o levantamento e a comparação dos indicadores e métricas utilizados para mensurar o desempenho logístico de quatro das mais importantes indústrias de bebidas do Estado do Amazonas, com os preceitos do WCL. Trata-se de um estudo de caso múltiplo que utilizou dados secundários, complementado com dados primários obtidos por entrevistas semi-estruturadas. Os resultados evidenciaram que apenas uma das empresas pesquisadas possui aderência ao modelo WCL.

Palavras-chave: WCL. Distribuição Física de Produtos. Desempenho. Indicadores.

Texto completo:

PDF


DOI: https://doi.org/10.7177/sg.2013.V8.N3.A8

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

 

ISSN: 1980-5160

Rua Passo da Pátria 156, bloco E, sala Sistemas & Gestão, Escola de Engenharia, São Domingos, Niterói, RJ, CEP: 24210-240

Tel.: (21) 2629-5616

Correspondência: Caixa Postal LATEC: 100175, CEP 24.020-971, Niterói, RJ