Identificação e alinhamento de indicadores estratégicos para qualidade sócio-ambiental - Caso fosfértil

William Barbosa Vianna, Edilson Giffhorn, Nubia Alves de Carvalho Ferreira, Edson Pacheco Paladini

Resumo


O objetivo do artigo é identificar indicadores da qualidade sócio-ambiental alinhados com
estratégias competitivas sustentáveis. É um estudo de caso, de caráter exploratório, que
analisa processos implantados: 5S, SGQ, certificações ISO 9000 e 14000, SIG. Os
resultados identificam indicadores que favorecem o alinhamento de produtos e processos a
objetivos estratégicos, a serem integrados num plano de gestão.

Palavras-chave


Qualidade; Sistemas de gestão da qualidade; ISO 9000 / ISO 14000

Texto completo:

PDF


DOI: https://doi.org/10.7177/sg.2009.V4N2A2

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

 

ISSN: 1980-5160

Rua Passo da Pátria 156, bloco E, sala Sistemas & Gestão, Escola de Engenharia, São Domingos, Niterói, RJ, CEP: 24210-240

Tel.: (21) 2629-5616

Correspondência: Caixa Postal LATEC: 100175, CEP 24.020-971, Niterói, RJ