Avaliação de Desempenho em Sustentabilidade Organizacional: Proposta de Adaptação do Método de Análise de Processo

Rodrigo Goyannes Gusmão Caiado, Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas, Gilson Brito Alves Lima

Resumo


A proposta deste artigo foi realizar estudos sobre avaliação de desempenho em sustentabilidade em organizações, como suporte ao processo decisório. A pesquisa identificou o Método de Análise de Processo - MAP como aplicável à proposta em estudo. No primeiro momento, realizou-se uma pesquisa na literatura sobre sistema de medição de desempenho no contexto da sustentabilidade organizacional. Em um segundo momento, foi desenvolvida uma adaptação do método para inclusão de um novo estágio de análise do grau de importância e influência de cada um dos stakeholders da organização, através da aplicação de uma pesquisa survey com especialistas. Posteriormente, foi realizada a aplicação da adaptação do método em uma empresa brasileira do segmento siderúrgico. Como resultado da aplicação no estudo de caso, verificou-se que a adaptação do método permitiu contribuir na definição das perspectivas sustentáveis do negócio a partir das prioridades dos stakeholders. A conclusão aponta que a adaptação do MAP colabora para reduzir a subjetividade inerente ao processo decisório e de avaliação do desempenho de sustentabilidade das organizações.


Palavras-chave


Desenvolvimento Sustentável; Indicador de Desempenho; Processos Decisórios em Sustentabilidade; Gestão de Stakeholder

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DOI: https://doi.org/10.7177/sg.2015.V10.N2.A5

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