O papel da medição de desempenho no processo estratégico: uma tentativa de síntese teórica

Jonas Lucio Maia, Gerusa Tinasi De Oliveira, Roberto Antonio Martins

Resumo


Este artigo tem por objetivo analisar as principais contribuições que a Medição de
Desempenho pode prover para o processo de formulação, implementação e avaliação das
estratégias empresariais, buscando reunir as principais indicações da literatura pesquisada.
Em resumo, indica-se que a Medição de Desempenho age no sentido de retratar a situação
atual sobre a qual as estratégias serão delineadas, assim como os diversos Sistemas de
Medição de Desempenho contribuem com diferentes pontos de vista acerca de como os
objetivos organizacionais devem ser definidos. Nesta trajetória entre o atual e o pretendido,
a medição pode auxiliar na aplicação do benchmarking e também na representação gráfica
da estratégia definida.

Palavras-chave


Estratégia; Planejamento estratégico; Medição de desempenho; Sistema de medição de desempenho

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DOI: https://doi.org/10.7177/sg.2008.SGV3N2A4

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