O impacto de um sistema de informação nos processos produtivos: um estudo de caso em um laboratório de análises clínicas de uma instituição de ensino superior privada

Maycon da Silva Gerônimo, Aureo Luan Gomes Mesquita, Ricardo Daher Oliveira, Rialberth Matos Cutrim

Resumo


Este projeto tem como principal objetivo verificar de que forma o uso dos sistemas de informação poderá contribuir para melhoria nos processos produtivos, através de uma proposta de implementação de sistema informatizado. O projeto é caracterizado metodologicamente como sendo um estudo qualitativo e descritivo. Foi desenvolvido em duas etapas: na primeira, realizou-se pesquisa bibliográfica, por meio da qual foi possível realizar a estruturação de um checklist destinado a efetuação da coleta de dados; na segunda etapa foi adotado o método do estudo de caso, com base no checklist, cujo cenário  foi um laboratório de análises clínicas de uma instituição de ensino superior privada, em São Luís, Maranhão, Brasil. Com base no objetivo geral, no acompanhamento do fluxo de processos, atividades realizadas, entrada e saída de materiais no laboratório, foi possível identificar falhas que possibilitam determinar que há uma necessidade de implementar um sistema de informação, com finalidade de melhorar a organização e controle de materiais e agilizar os processos de tomadas de decisão.


Palavras-chave


Sistema de Informação; Processos Produtivos; Implementação



DOI: https://doi.org/10.20985/1980-5160.2018.v13n1.1291

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